6riwn গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা

6riwn ("আমরা", "আমাদের") https://6riwn.net-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার প্রদত্ত বা আমাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ ও সুরক্ষা করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 6riwn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি একমত না হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

6riwn প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সময় আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ডেটা প্রক্রিয়া করি তার ক্যাটাগরিগুলি নিম্নরূপ:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত) যা আপনি 6riwn অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাই ডেটা: সরকার কর্তৃক জারি করা ফটো পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার নথি, নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।
• লেনদেন ডেটা: সমস্ত জমা, উত্তোলন, বেটিং কার্যকলাপ, গেম খেলার ইতিহাস, বোনাস দাবি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তনের রেকর্ড। এটি অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য অপরিহার্য।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং ক্লিক-পাথ ডেটা। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের সময় এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল বা যেকোনো সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু, সহায়তা অনুরোধ বা অভিযোগের অংশ হিসেবে জমা দেওয়া সংযুক্তি বা নথিসহ।

3আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

6riwn শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আপনার পূর্ববর্তী সম্মতি ছাড়া এই নীতিতে বর্ণিতের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। আমরা যে উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি:

• আপনার 6riwn অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে, KYC পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করতে।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, সমস্ত বেটিং ও গেমিং লেনদেন রেকর্ড করতে, জয় হিসাব ও জমা দিতে এবং প্রযোজ্য বোনাসের শর্ত অনুযায়ী প্রমোশনাল বোনাস প্রয়োগ করতে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, পরিচয় চুরি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য অপব্যবহার বা নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের উত্তর দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করতে।
• জমার সীমা পর্যবেক্ষণ, সেশন নিয়ন্ত্রণ এবং স্ব-বর্জন ব্যবস্থাপনা সহ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা করতে এবং সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ প্রদর্শনকারী খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবার মান উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ গবেষণা পরিচালনা করতে।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা শুধুমাত্র সেখানেই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান। আমাদের প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলি প্রযোজ্য:

• চুক্তি সম্পাদন — প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার অনুরোধকৃত পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ এবং KYC প্রয়োজনীয়তা সহ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সহ 6riwn-এর অপারেশনাল ও নিরাপত্তা স্বার্থে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনার অধিকার দ্বারা এটি অধিক্রান্ত নয়।
• সম্মতি — যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ উদ্দেশ্যে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন, যেমন প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6riwn প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা সুরক্ষার মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষুণ্ণ না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় — প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে যেমন ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন সেটিংস, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় কনফিগার না করেই সেশন জুড়ে থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে। কুকি সক্রিয় রেখে 6riwn ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কুকির ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

6আপনার তথ্য ভাগ করা

6riwn তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদারদের সাথে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার সহ — শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• প্রযুক্তি ও গেম পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা 6riwn-এ গেম ও প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে, কঠোর ডেটা প্রসেসর চুক্তির অধীনে যা আপনার ডেটার ব্যবহার সীমিত করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রদানকারীদের সাথে যারা KYC চেক পরিচালনা, নথির সত্যতা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মে সন্দেহজনক কার্যকলাপের ধরন সনাক্ত করতে আমাদের সহায়তা করে।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের সাথে যেখানে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রতিক্রিয়ায়।

7পেমেন্ট ডেটা ও নিরাপত্তা

6riwn সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটা পরিচালনা করে। আমরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া ও যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। আমরা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PINs বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহৃত কোনো প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

আপনার ডিভাইস এবং 6riwn প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেসগুলি অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সহ শিল্প-মানক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত।

8ডেটা ধারণ

6riwn শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যতটুকু প্রয়োজন বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। আমাদের ধারণ অনুশীলন নিম্নরূপ:

• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার শেষ লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• KYC পরিচয় যাচাইকরণ নথিগুলি 6riwn-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং এর পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগগুলি বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সেগুলি উল্লেখ করতে সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের তারিখ থেকে কমপক্ষে তিন (3) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

9আপনার অধিকার

6riwn প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আপনার লিখিত অনুরোধ সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, প্রক্রিয়াকৃত ডেটার ক্যাটাগরি, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং যাদের সাথে ভাগ করা হয়েছে তাদের অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বৈধ সংশোধন অনুরোধগুলি দ্রুত কার্যকর করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যখন সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় তখন মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে। আমরা আইনত ধরে রাখতে বাধ্য ডেটা মুছে ফেলতে অক্ষম হতে পারি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে — উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা একটি নির্ভুলতার বিরোধ তদন্ত করছি।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার অধিকারকে অধিক্রান্ত করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রমাণ করতে পারি।

মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার প্রযোজ্য আইনের অধীনে শর্ত ও ব্যতিক্রমের অধীন। যেখানে আমরা একটি অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে অক্ষম সেখানে আমাদের প্রতিক্রিয়ায় যেকোনো সীমাবদ্ধতার কারণ ব্যাখ্যা করব।

10শিশুদের গোপনীয়তা

6riwn প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।

11তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

6riwn প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। আমরা অংশীদার নির্বাচনে যথাযথ পরিশ্রম করলেও সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। তাদের ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

6riwn আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 6riwn প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

13আমাদের সাথে যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত লিখিত ডেটা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

এক নজরে গোপনীয়তার মূল বিষয়